■予約の取消・変更のこと
ペンションはとても小規模な施設ですので、さしせまった予約取消や変更は
そのペンションにとって大きなダメージとなります。
予約後に変更や取消が生じた場合はすぐに、できれば１週間～１０日前に
連絡するよう心がけいただけると幸いです。
さしせまったお取り消しには取消料金をいただく場合があります。
なお、協会に加盟していないペンションの場合には、取消料の発生する期日や
料率がまちまちである場合が多いといえます。
数週間前、１ヶ月前の変更・取消でも取消料の発生するような設定を行っている場合もありますので、ご予約の際に必ず確認をおこなっておくよう心がけてください。
協会では、ペンション利用者からの苦情相談を長年にわたって行っておりますが 、苦情内容で最も多い事由はこれら取消料に関するものです。
